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做管理,要学会有效处理“不合格员工”

对于管理者来说,不合格的员工是让人非常头疼的一个群体,他们缺乏责任感、没有敬业爱岗的意识、工作散慢、效率低下、不思进取等等。有些企业为了效益的最大化,采用末位淘汰的方法处理这类不合格员工。


末位淘汰这种用人机制对企业来说到底好不好,学术界一直争论不休。从理论上来讲,保持一定的员工流失率有助于提高企业的活力,但企业的人员流失也会给企业带来一定的损失。如果企业中这种不合格的员工越来越多,继续淘汰显然不可行了。

淘汰员工不是目的,而是要通过各种手段来调动员工的工作积极性。企业要通过建立完善的考核标准和人才培养机制,发现员工的优势,培养不合格的员工成为合格的员工。

积分制管理是湖北群艺董事长李荣先生于2003年独创的,是一套创新型的企业管理模式,用积分奖扣来量化考核员工的个人能力和综合表现,并将福利待遇和积分挂钩,达到全方位调动员工积极性的目的。


全面考核

考核方向不全面,管理者凭借直觉、印象、随意的观察对员工做出评估,有时候只看到员工表现不足的地方,而自动忽视了员工表现好的地方,对不合格员工的界定不合理,缺乏严格、系统的评定手段,无法做到考核过程的公开、公正、公平。

企业运用积分制管理,可以做到全方位考核员工,既考核员工做事,又考核员工做人。在工作上,员工按时出色完成工作任务,参与团队协助,配合同事完成工作等都会有积分奖励。在行为上,员工主动打扫卫生、上班早到、做一些好人好事等也会有积分奖励。员工做的越多,积分也就越高。用积分软件来记录和分析员工的奖扣分数据,考核结果更科学准确。通过将积分与福利待遇挂钩,对积分排名靠后的员工也能产生一种推动力,不需要末位淘汰就可以达到激励员工努力做事挣积分的目的。


公开透明

在涉及到自身权益的领域,人们更希望规则或者制度可以公开透明,人只有自身意识得到增强,才会做出与企业要求相近的行为,当员工把工作当称自己的事业来做,才会不断成就自我,成为企业的优秀员工。


在积分制管理中,各项制度与奖扣分标准都在企业内部公开,员工知道自己做了哪件事有多少的奖分,也知道自己违反规定会有多少扣分,人都是趋利避害的,在知道自己的不好的行为会带来什么后果,就不会轻易去违反。同时员工的积分及排名也在企业内部公开透明,员工可以随时查看自己和其他同事的积分情况,为了得到更多福利,员工也会更加努力挣积分,充分调动员工工作的积极性。

培养能力

企业通过培养员工,让员工从不合格变得合格,充分发挥员工的价值,这样既能让员工在企业得到成长,也可以让企业不浪费每一个员工,管理者尽自己所能为员工提供培训和帮助,集众人之力推动企业的发展。


积分制管理下,注重对员工个人能力的培养,管理者通过授权管理,给员工自主权,让员工主导工作,管理者只需要在任务进行中提供帮助和考核任务完成结果给予奖扣分即可,这样有利于培养员工主动做事的能力。另外,积分制管理对员工的技能、特长、学历、荣誉等都给予积分认可,鼓励员工多学习不同的东西,激发员工自主学习的动力。员工的能力得到加强,每个人都可能变为企业的优秀员工,更好的应对各项工作。

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